Flygförsening eller inställt flyg? Få ersättning och återbetalning för din nya flygbiljett
Har ditt flyg blivit försenat eller inställt så att du tvingats boka en ny biljett på egen hand? I så fall kan du ha rätt till både ekonomisk ersättning, återbetalning av din nya biljett och täckning av dina extrakostnader.
Flyghjälp gör det möjligt att få ersättning och återbetalning av din nya biljett
Flyghjälp erbjuder en specialtjänst som inte bara hjälper dig att få ersättning för ett försenat eller inställt flyg, utan också att få full återbetalning för den alternativa transport du själv har bokat.
Med ett ärende hos Flyghjälp kan du få:
Ersättning enligt EU-förordning 261 för flygförseningar eller inställda flyg
Upp till 6500 kr beroende på flygningens längd.
+
Full återbetalning av din självbokade ersättningstransport
Gäller för flyg, tåg, bussar eller hyrbilar
Dina rättigheter som flygpassagerare vid försenat eller inställt flyg
När du har köpt en flygbiljett är flygbolaget skyldigt att transportera dig från din ursprungliga avreseort till din slutdestination i enlighet med din bokning. Dessa rättigheter gäller för alla flygningar inom EU samt för många flygningar utanför EU, beroende på vilket flygbolag du reser med och vilken rutt som gäller.
Om ditt flyg ställs in eller om du drabbas av en försening på flera timmar jämfört med den ursprungliga ankomsttiden kan du ha rätt till:
Ekonomisk ersättning på upp till 6500 kr
Återbetalning av den ursprungliga biljetten
Täckning av nya flygbiljetter eller annan alternativ transport
Som regel har du rätt till både ersättning och återbetalning när:
Ditt försenade eller inställda flyg beror på omständigheter som ligger utanför flygbolagets kontroll
Förseningen överstiger fem timmar
Du nekas ombordstigning
Inställningen inte meddelades i god tid
Du når din slutdestination betydligt senare än planerat
Det enda undantaget är om förseningen beror på extraordinära omständigheter som flygbolaget inte kunde undvika, trots att alla rimliga försiktighetsåtgärder vidtagits.
Exempel på detta är:
Politisk oro
Extrema väderförhållanden
Stängda luftrum
Ersättning när du själv köpt ny biljett
I många fall erbjuder flygbolaget en alternativ lösning. Om den ersättningsflygning som erbjuds avgår betydligt senare än den ursprungliga avgångstiden eller medför ytterligare förseningar, är du dock inte skyldig att acceptera den.
Om flygbolaget inte tillhandahåller lämplig transport måste du själv vidta åtgärder.
Det innebär att du kan köpa:
En ny flygbiljett
Tåg, buss eller taxi
En hyrbil till din slutdestination
OBS: Spara alltid alla kvitton, eftersom dessa är nödvändiga för att få tillbaka dina pengar.
Flyghjälp hjälper till med ersättning och återbetalning av biljetter
Flyghjälp är specialiserade på flygpassagerares rättigheter och hjälper dig att kräva både ersättning och återbetalning för din nya biljett. Vi hjälper även flygpassagerare i de fall där flygbolaget vägrar att betala eller inte svarar på skriftliga förfrågningar eller e-postmeddelanden.
Vi tar ärendet till domstol om:
flygbolaget vägrar att betala
vi inte får svar på våra förfrågningar
flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter utan dokumentation
Vi vinner över 95 % av våra ärenden.
Hur Flyghjälp gör det enkelt att få tillbaka dina pengar
Vi sköter all kontakt med flygbolaget och domstolen om det blir nödvändigt att vidta rättsliga åtgärder. Processen för ett ärende med Flyghjälp är följande:
Du skapar ett ärende på några minuter
Vi bedömer ditt ärende
Vi kontaktar flygbolaget
Vi hanterar eventuella rättsliga åtgärder om flygbolaget inte betalar
Vi betalar ut pengarna till dig så snart vi har fått dem
Observera: Vi tar inte ut några avgifter om vi inte vinner ärendet
Kontrollera dina rättigheter nu
Oavsett om ditt flyg var försenat, inställt eller om du var tvungen att köpa nya biljetter för att nå din slutdestination, kan du ha rätt till ersättning och återbetalning.
Kontrollera ditt ärende här på några minuter och låt oss kämpa för dina rättigheter som flygpassagerare.
