Ersättning från EasyJet - känner du till dina rättigheter?
HHar ditt easyJet-flyg blivit försenat eller inställt? Då är du inte ensam. Som passagerare hos ett flygbolag som easyJet har du ett antal rättigheter som många inte känner till - men som kan ge dig upp till 6 600 kronor i ekonomisk kompensation.
Flyghjälp är specialiserade på att hjälpa flygpassagerare att få ersättning när flygbolag inte lever upp till sina skyldigheter. Vi hjälper dig att bevisa att du är berättigad till ersättning och hanterar hela ärendet åt dig - från första klick till utbetalning.
När har du rätt till ersättning från easyJet?
Om ditt flyg har försenats med mer än tre timmar, ställts in eller om du har nekats ombordstigning kan du ha rätt till ersättning - såvida det inte finns extraordinära omständigheter som flygbolaget inte kunde förutse.
Så här bedömer du din rätt till ersättning
Flygpassagerarnas rättigheter inom EU skyddas av förordning 261/2004, som gäller för alla flygningar från ett EU-land och alla flygningar som utförs av ett EU-flygbolag.
EasyJet är ett brittiskt flygbolag och omfattas därför inte av EU:s förordning. Storbritannien har dock sin egen förordning "UK261", som är mycket lik EU-förordningen, men som bara kan verkställas i Storbritannien. Om du har varit ombord på ett easyJet-flyg som inte avgått från EU kan vi ändå hjälpa dig - vi har tillgång till domstolar i Storbritannien.
EasyJet har också två anslutna flygbolag, EasyJet Switzerland och EasyJet Europe, som båda omfattas av EU-förordningen.
Du kan ansöka om ersättning om något av följande gäller:
Förseningen vid destinationen var minst tre timmar
Avbokningen meddelades mindre än 14 dagar före flygets avgång
Du nekades ombordstigning på grund av överbokning
Och om flygstörningen inte orsakades av extraordinära omständigheter.
Vad är ovanliga omständigheter?
EasyJet och andra flygbolag är skyldiga att betala ersättning om inte förseningen eller inställelsen beror på något helt extraordinärt.
Extraordinära omständigheter kan till exempel vara:
Dåligt väder som gör det farligt att flyga
Säkerhetshot eller politiska oroligheter
Strejk bland flygplatspersonal eller tredje part
Stängda flygplatser eller trafikmyndigheter som begränsar flygtrafiken
Men tekniska fel, personalbrist och fel i schemaläggningen från flygbolagets sida befriar inte dem från ansvar - och det är just här som många flygbolag försöker undvika att betala.
Vad har du rätt till om ditt easyJet-flyg är inställt eller försenat?
Vid inställda flyg har du som passagerare rätt till:
Full återbetalning av din biljett
Alternativ transport till samma eller närliggande flygplats
Ombokning till ett annat flyg vid ett senare tillfälle
Ersättning om avbokningen sker nära inpå avresedatumet
Observera: Om flygbolaget erbjuder dig en ny flygning och du anländer mindre än två timmar senare än din ursprungliga flygning kan ersättningen nekas.
I händelse av förseningar har du som passagerare rätt till:
Ersättning för extra utgifter, t.ex. måltider och förfriskningar på flygplatsen, om förseningen är mer än 2 timmar.
Ekonomisk kompensation om förseningen var mer än 3 timmar
Flygförsening med easyJet - vad ska du göra?
Gå till incheckningen som vanligt
Även om ditt flyg är försenat eller inställt ska du alltid vara klar med incheckningen och vara tillgänglig på flygplatsen.Dokumentera allt
Spara boardingkort, biljetter och all kommunikation från flygbolaget.Skaffa hjälp
Om du vill att ditt ärende ska hanteras effektivt, låt oss ta hand om det åt dig.
Ersättningsöversikt - Hur mycket du har rätt att få:
Orsak | Försenad ankomstid | Flygningar under 1.500 km | Flygningar 1.501 - 3.500 km | Flygningar över 3.500 km mellan EU-länder | Flygningar över 3.500 km till/från EU-länder |
|---|---|---|---|---|---|
Inställt* | 2 – 3 timmar | 3.000 kr. | 2.400 kr. | 2.400 kr. | 3.500 kr. |
Inställt/försenat | 3 – 4 timmar | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 3.500 kr. |
Inställt/försenat | Mer än 4 timmar** | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 7.200 kr. |
Överbokat | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 7.200 kr. |
*Om avbokningen sker mindre än 7 dagar före den planerade avgången.
** Om avbokningen sker mellan 14-7 dagar före den planerade avgången.
Hur får du tag på pengarna?
Att själv kräva ersättning kan vara frustrerande - särskilt med ett lågprisflygbolag som easyJet. Många passagerare upplever att deras klagomål ignoreras och det kan vara svårt att ta reda på vad man faktiskt har rätt till.
På Flyghjälp har vi 10 års erfarenhet av att hantera ersättningsärenden och har hjälpt mer än 410 000 kunder att få sin ersättning. Du kan läsa recensioner från några av våra tidigare kunder på vår profil på Trustpilot.
Vi tar hand om hela processen och vi tar bara ut en avgift om kompensation betalas ut.
- Det tar bara 2 minuter
Om easyJet
EasyJet är ett brittiskt lågprisflygbolag med verksamhet i hela Europa. Med hundratals dagliga flygningar och miljontals passagerare årligen är easyJet en av de största aktörerna på den europeiska marknaden - vid sidan av bolag som Ryanair och Wizz Air.
Som många andra lågprisflygbolag försöker easyJet ofta begränsa sina utbetalningar, även i fall där passageraren har rätt till det. Därför är det viktigt att du känner till dina rättigheter och får professionell hjälp om ditt flyg är försenat eller inställt.